Dépôt et retrait

Le client pourra accéder au transfert à l’aide d’une carte dans son Zone personnelle une fois que le numéro de téléphone et le passeport (carte nationale d’identité) auront été vérifiés

Effectuer un dépôt

Pour réapprovisionner un compte de trading à l’aide d’une carte de crédit, vous devez procéder comme suit :

1. Connectez-vous à votre Zone personnelle puis allez dans la rubrique « Ajout de fonds »
2. Sélectionnez le type d'opération « Carte de crédit », puis le compte sur lequel le dépôt sera effectué, indiquez la devise et le montant du dépôt puis cliquez sur « Effectuer le dépôt ».
3. Une fois que vous avez confirmé le paiement, si vous utilisez une carte de crédit pour effectuer un dépôt pour la première fois, il devra être autorisé dans le système de votre société. Sélectionnez « Ajouter nouvelle carte » et saisissez les informations requises : numéro de carte, mois et année d'expiration de la carte et les trois chiffres du code de sécurité CVV, puis sélectionnez la devise souhaitée et confirmez le paiement, si la carte est compatible avec le système 3ds. Dans le cas contraire, celle-ci sera soumise à une étape d'autorisation : Une retenue d’un montant compris entre 0,01 et 2,00 de la devise sélectionnée sera inscrite sur la carte. Vous devrez saisir le code d'approbation ou le montant d'autorisation. Vous pouvez trouver ces informations de l'une des manières suivantes :
   • SMS - Le SMS vous avisant du paiement comportera le code de confirmation ou le montant de la retenue.
   • Le site web de votre banque - Connectez-vous sur le site de votre banque et consultez l'historique du compte : la dernière opération indiquera le montant de notre retenue sur le compte.
   • L'assistance client de votre banque - Vous pouvez appeler votre banque et demander à vous faire indiquer le montant exact de notre retenue sur le compte lié à la carte.

   Veuillez noter que pour certaines banques, les retenues sont similaires à des retraits ; toutefois, les fonds restent sur la carte. Une fois que la carte a été autorisée, elle sera reliée au compte et le montant de l’autorisation sera débloqué sur la carte. Si vous ne confirmez pas le code dans les 24 h, la retenue sera annulée et le montant correspondant sera reversé sur votre compte.

4. Si la carte a déjà été reliée au compte de trading, sélectionnez-la dans la liste (les quatre derniers chiffres du numéro de la carte sont affichés). Vérifiez la carte en entrant la date d’expiration et le code CVV2.
5. Si la devise du dépôt ou du retrait et la devise du compte de trading diffèrent, il sera procédé à une conversion au taux de change en devises étrangères en vigueur avant l’exécution du paiement. La page suivante affiche les paramètres de conversion et le montant de la commission. Cliquez sur « Confirmer le paiement ».

Retrait de fonds

1. Pour retirer des fonds sur une carte de crédit, rendez-vous dans la rubrique « Retrait » de votre Zone personnelle et sélectionnez « Carte de crédit ». Cliquez ensuite sur «Effectuer un retrait ».
2. Les fonds sont retirés en annulant le paiement effectué à l'aide de la carte bancaire lorsque le dépôt a été réalisé sur le compte. Sur la page suivante, vous aurez le choix entre diverses opérations pouvant être remboursées.
3. Si les montants totaux de l'ensemble des paiements ont été reversés sur la carte, les gains obtenus seront aussi retirés sur la carte. Les gains peuvent être retirés depuis n'importe quel compte dans votre Zone personnelle tant que le compte présente un solde suffisant pour un retrait. De plus, vous pouvez retirer des fonds vers n'importe quelle carte bancaire utilisée pour faire un dépôt.

Informations supplémentaires

Indépendamment des dépôts effectués à l’aide d’autres systèmes de paiement, les paiements par carte de crédit annulés auront le rang de priorité le plus élevé. Tant que les paiements n’ont pas été remboursés, les fonds ne pourront pas être retirés à l’aide d’autres moyens de paiement.

Déposer/retirer des fonds

Pour réapprovisionner ou retirer des fonds d’un compte de trading à l’aide de Perfect Money, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre Zone personnelle puis allez dans la rubrique « Ajout de fonds » ou « Retrait » le cas échéant.
2. Indiquez le montant du dépôt ou du retrait ; sélectionnez « Perfect Money » et la devise du transfert (s’il s’agit d’un retrait de fonds, indiquez le numéro de compte du système de paiement). Cliquez ensuite sur « Effectuer un dépôt » ou « Effectuer un retrait ».
3. Si vous réapprovisionnez un compte de trading et que la devise du dépôt et la devise du compte diffèrent, il sera procédé à une conversion au taux de change en vigueur en devises étrangères avant l’exécution du paiement. La page suivante affiche les paramètres de conversion et le montant de la commission. Cliquez sur « Confirmer le paiement »
4. Lorsque vous effectuez le dépôt, vous serez redirigé vers le site internet du système de paiement électronique où vous devrez confirmer le paiement et sélectionner l’une des trois options de paiement : un compte Perfect Money, un coupon électronique, ou un terminal de paiement.

Déposer/retirer des fonds

Pour réapprovisionner ou retirer des fonds d’un compte de trading à l’aide de WebMoney, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre Zone personnelle.
2. Allez dans la rubrique « Ajout de fonds » ou « Retrait » le cas échéant.
3. Indiquez le montant du dépôt ou du retrait ; sélectionnez « WebMoney » et la devise de transfert (si vous retirez des fonds, indiquez votre compte dans le système de paiement sélectionné). Cliquez ensuite sur « Effectuer un dépôt » ou « Effectuer un retrait ».
4. Si la devise du dépôt ou du retrait et la devise du compte de trading diffèrent, il sera procédé à une conversion au taux de change en devises étrangères en vigueur avant l’exécution du paiement. Cliquez sur « Confirmer le paiement » sur la page suivante.
5. Après avoir confirmé le paiement, vous serez redirigé vers le site internet WebMoney où, afin de compléter le transfert, vous devrez vous connecter et le confirmer après avoir choisi la méthode de paiement souhaitée.

Informations supplémentaires

• Veuillez noter qu’Exness n’approuve pas les chèques WebMoney pour le paiement.
• WebMoney dispose d’un système de certification. Dans certains cas, les clients disposant d’une certification de base peuvent rencontrer des difficultés lors du transfert de fonds. Veuillez contacter le service clients Exness si vous avez des questions.

Neteller est agréé par la Commission de Surveillance Financière de l'Île de Man (réf. 1357)

Le client pourra accéder aux transferts par ce système de paiement électronique dans son Zone personnelle une fois que le numéro de téléphone et le passeport (identité nationale) auront été vérifiés.

Déposer/retirer des fonds

Pour réapprovisionner ou retirer des fonds d’un compte de trading à l’aide de Neteller, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre Zone personnelle puis allez dans la rubrique « Ajout de fonds » ou « Retrait » le cas échéant.
2. Indiquez le montant du dépôt puis sélectionnez « NETELLER » et la devise du transfert et indiquez le numéro de compte du système de paiement (si vous déposez des fonds, indiquez votre ID protégé). Cliquez ensuite sur « Effectuer un dépôt » ou « Effectuer un retrait ».
3. Si vous réapprovisionnez un compte de trading et que la devise du dépôt et la devise du compte diffèrent, il sera procédé à une conversion au taux de change en vigueur en devises étrangères avant l’exécution du paiement. La page suivante affiche les paramètres de conversion et le montant de la commission. Cliquez sur « Confirmer le paiement ». Connectez-vous au système de paiement électronique et confirmez la transaction.

Skrill Limited (FRN: 900001) est autorisé par la Financial Conduct Authority en vertu de la directive sur la monnaie électronique de 2011 pour la délivrance d'instruments électroniques de monnaie et de paiement.

Le client pourra accéder aux transferts à l’aide du système électronique de paiement dans la rubrique Zone personnelle une fois que le numéro de téléphone et le passeport (carte nationale d’identité) auront été vérifiés.

Vous pourrez retirer des fonds au moyen d’un transfert interne

uniquement entre des comptes appartenant à la même personne (à condition que les noms, numéros de téléphone et adresses email liés à ces comptes correspondent).

Déposer/retirer des fonds

Pour réapprovisionner ou retirer des fonds d’un compte de trading à l’aide de Skrill (Moneybookers), veuillez suivre les étapes suivantes : :

1. Connectez-vous à votre Zone personnelle puis allez dans la rubrique « Ajout de fonds » ou « Retrait » le cas échéant.
2. Indiquez le montant du dépôt ou du retrait ; sélectionnez « Skrill (Moneybookers) » et la devise du transfert (si vous retirez des fonds, indiquez votre compte email pour le système de paiement) Cliquez ensuite sur « Effectuer un dépôt » ou « Effectuer un retrait ».
3. Si vous réapprovisionnez un compte de trading et que la devise du dépôt et la devise du compte diffèrent, il sera procédé à une conversion au taux de change en vigueur en devises étrangères avant l’exécution du paiement. La page suivante affiche les paramètres de conversion et le montant de la commission. Cliquez sur « Confirmer le paiement »
4. Lorsque vous effectuez un dépôt, indiquez un compte email pour Skrill (Moneybookers). Si le compte email ne correspond pas à l’email utilisé lors de l’enregistrement du compte de trading, un code de vérification sera envoyé à la nouvelle adresse email. Entrez le code dans le champ correspondant pour autoriser l’adresse email. Si l’adresse email n’est pas autorisée, le dépôt sera renvoyé au portefeuille de systèmes de paiement.

Informations supplémentaires

Si une carte de crédit a été utilisée pour reconstituer un compte dans Skrill (Moneybookers), le retrait sera alors exécuté différemment : :

1. Si le montant de retrait demandé est inférieur ou égal au dépôt effectué au moyen de la carte de crédit, le paiement total sera alors remboursé immédiatement sur la carte.
2. Si le montant requis est supérieur au dépôt, le retrait sera alors divisé en deux parties (vous pourrez voir le résultat dans votre Zone personnelle) :
   • Un remboursement sur la carte de crédit du montant du dépôt précédent.
   • Un transfert sur un compte Skrill (Moneybookers).
   Par conséquent, une partie des fonds sera envoyée sur un compte Skrill (Moneybookers) et une partie (un montant équivalent au dépôt) sera remboursée sur la carte de crédit.